【改革发展看工行之服务篇】 工行日照分行开展2018年“金融知识普及月 金融知识进万家”暨“提升金融素养 争做金融好网民”宣传服务月活动

为持续深入开展消费者金融知识宣传教育，提高社会公众防范风险和正确使用金融服务的意识，工行省行“金融知识普及月 金融知识进万家”暨“提升金融素养争做金融好网民”消保宣传活动启动后，工行日照分行认真落实总省行及监管部门工作要求，积极做好消保服务宣传活动。

一、突出一个“快”字，三项机制全面推进。工行省行金融消保宣传服务月活动启动会后，工行日照分行本着“当日事、当日办”的原则，会后不解散，立即在原地进行现场安排部署，明确了各部室职责分工，并进行现场动员，突出一个“快”字。同时，为保障活动顺利开展研究制定《日照分行2018年“金融知识普及月 金融知识进万家”暨“提升金融素养 争做金融好网民”宣传服务月活动方案》及工作配档表，并将《活动方案》以正式行文发至各支行、各有关部室。

二、紧抓一个“实”字，构筑立体宣传阵地。工行日照分行严格执行“牵头协作、分支联动、内外并进”工作机制，始终坚持“扎实、务实、实事求是”的工作作风，构筑起多维度、立体化的宣传阵地。为组织好本次活动，该行市分行、各支行、各网点“三级联动”，结合辖区分布特点，积极组织进市场、进社区、进景区、进港口、进广场、进学校、进厂区等内容丰富、各具特色的宣传活动，营造出良好的活动氛围。

三、力求一个“新”字，打造日照分行特色。经过精心组织，本次活动不仅规模声势浩大，内容形式也新颖丰富，活动过程中亮点纷呈，各具特色，突出体现出了一个“新”字。该行高度重视活动质量，为避免一味的单向宣传造成客户心情枯燥、情绪不高等问题，该行创新采取了现场消保知识调查问卷、金融知识竞赛抢答等形式，客户通过参与互动即可领取宣传物料纪念品等。同时，该行还首次在活动现场进行残破币兑换、小额零币兑换等形式宣传。为丰富客户体验，真正把活动做实，让客户真正了解掌握金融知识，该行还设置了宣传展板，配置行内优秀内训师作为专门讲解人员，现场进行宣讲，现场解疑答惑。

作者 孙迟

[责任编辑：杨凡、朱瑞福]

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