日照政务服务实现24小时“不打烊”

下班后想要处理交通违章？去哪里可以打印不动产权属状况证明？今后，这些问题统统不用愁，市行政审批服务局“7××24小时”政务服务自助大厅将实现政务服务全天候24小时“不打烊”。

为提升政务服务便利化、智慧化服务水平，市政务服务大厅配套建设了24小时自助区，弥补办事窗口8小时以外和节假日等服务盲点。在工作时间内提供导办帮办服务，省去了排队等候时间，做到即来即办、即办即取，真正实现“白+黑”全天候服务。

自助区位于市政务服务大厅西门入口处，按照全国一流标准建设，配备综合自助机、智能文件柜等19种自助便民政务服务设备，涵盖电费缴纳、违章处理、发票申领、人社、公积金、不动产等多种高频便民事项。截至目前，自助便民政务服务设备共办理业务25736件。

另外，市行政审批服务局还以群众需求为导向，在自助服务区设立智能文件柜辅助业务办理，消除受理窗口在非工作时段的服务盲点，为群众提供24小时全天候自助服务。办事群众只需选择将所需材料存入智能文件柜，系统会自动发送信息至后台工作人员；工作人员收到信息后取出材料，按照流程完成审批手续，再根据服务对象的选择（快递、自取）将办理结果送达，实现无接触受理、不见面审批，既延伸了服务时间，又分流了窗口业务，也为助力疫情防控发挥了积极作用。

[责任编辑：杨凡、王亮家]

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