日照莒县行政审批“无柜台受理” 服务群众“零距离”

齐鲁网·闪电新闻7月13日讯 日照莒县探索实施“无柜台受理”审批服务新模式，打破以往受理窗口的柜台阻隔，实行开放式服务，推动行政审批业务办理更加优质、高效、便捷。

实行“无柜台、无窗口”大厅集中式办公，是莒县行政审批局今年实行的“无柜台受理”审批服务新模式，拆掉柜台去掉窗口，设立咨询引导台、帮办受理服务区和自助服务区，由引导员指定安排专人服务，中间的任何办理环节都由工作人员引导办理。

让受理人员从柜台内走到柜台外，由传统“面对面”窗口受理变为“肩并肩”帮办服务，解决了群众因不熟悉流程而寻找中介的问题，同时也让群众更直观地看到业务办理的操作流程，让业务审批更加高效便捷、标准透明。