齐鲁网·闪电新闻1月14日讯 伴随着低温天气的到来，日照市东港区荣安假日公寓的业主们陆续发现家中停了水，而且至今供水没有恢复。
日照市东港区荣安广场假日公寓业主说：“停水少说得有半个月了，差不多一冷的时候就开始停水，底下也反上水来了，这可是新房子。”
荣安广场假日公寓位于日照东港区东关北路与西海路交汇处，购买了9层至28层公寓的业主发现，从去年12月底开始陆续停水。
对于停水的原因，业主们称是因为供水管道被冻裂，在公寓楼8层尚未交付使用的区域，可以看到许多因为漏水凝结的冰柱。
日照市东港区荣安广场假日公寓业主介绍说：“9楼到28楼都住人了，就是8楼往下都还没有住，楼上水管冻爆了，然后从楼上漏下的水。”
可是从水管冻裂至今半个月过去了，不仅供水一直没有恢复，反而业主们家中开始出现污水从地面渗入的情况。
供水管道被冻裂 供水没来污水反渗
日照市东港区荣安广场假日公寓业主说：“反水我寻思反一次，结果一天反三遍，晚上不在这住，白天早上来就成河了，这都算你看的少数的，从28楼往下，我这11楼就跟1楼似的，（污水）都往下走。”
对于出现的问题，业主们也找到了公寓楼物业进行了反映，但是物业公司的负责人却不愿出面。
荣安广场假日公寓物业工作人员说：“因为我就是最下层的一个工作人员，工程上很多的事情我都不了解，两边的领导都不出面。”
而由于物业经理未出面解释，目前公寓楼的停水和污水渗漏问题如何处理，业主们也得不到答复。
荣安广场假日公寓物业工作人员说：“这事他们两个都负责，这就是我们纠结的地方，我们下面员工也很为难，找他他就推那边，那边就推这边，然后业主找我们，我们也解释不了。”
开发企业出面解释 已采取措施解冻管道
停水这么长时间，业主们眼看着供水管道被冻裂，屋内还开始反渗污水，可这些问题谁来解决、如何处理，却遭到了物业公司负责人的来回推诿。
日照市东港区荣安广场假日公寓业主说：“有的时候说很快就来水，有的时候说年前就够呛，年前也不一定来，反正说啥的都有，现在等于没有准信。”
由于联系不到物业公司负责人，记者又来到了公寓楼的开发公司——山东荣安集团有限公司，经过联系，开发企业的总工程师来到公寓楼对业主解释目前出现的问题。
山东荣安集团有限公司总工程师宋维松说：“2020年12月28号之后，就有部分业主找我们说家里怎么停水了，我们就抓紧安排人落实，一看水管冻了。”
供水管道已恢复 排水管道仍未解冻
据宋先生介绍，荣安广场假日公寓楼共有800套公寓，于2020年4月份开始交房。由于入住率不高加上冷空气影响，造成供水和排水管网结冰。
宋维松说：“用水量小了，一天冻一层结果把整个管道给冻住了，最严重的就是避难层这一层，我们的横管我敲了敲听听，全部都已经冻实了。”
为了疏通被冻住的管道，目前开发企业正在采用多种加热方式进行管道解冻。
宋维松说：“解冻措施我们做了好多种，烧炉子、用电热丝、电热毯，再就是加盐，然后把给水管道化开，化开之后有漏水点我们已经都抢修完了。排水管道我们持续加热四五天了，一直是效果不是很明显、但由于排水管道还未完成解冻，造成了公寓楼业主屋内开始反渗污水，所以目前虽然供水管道已经可以使用，但为了减少污水的产生仍没有恢复。”
宋维松说：“从明天气温就慢慢的回升了，如果效果好的话，五六天应该会解决完的。”
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