日照大力提升旅游从业人员服务品质 助力阳光海岸旅游品质提升

齐鲁网·闪电新闻4月29日讯 为助力日照市阳光海岸旅游品质提升，推动精致城市建设，营造文明有序的旅游环境，4月28日，日照市文化和旅游局举办全市旅行社管理人员专题培训班。此次培训，特别邀请了市公安交警支队、市规划设计研究院、日照职业技术学院旅游专家等，分别针对阳光海岸行车停车规范、阳光海岸绿道及公共基础设施建设、文明旅游等，进行了培训。

市文化和旅游局专门编印了《日照阳光海岸游客服务操作手册》，发放给旅行社和全市导游，手册介绍了阳光海岸及重点景区、停车场分布等，明确旅游交通注意事项、旅行社从业规范、导游接待服务规范、突发事件应急处置等，为进一步提升全市旅行社行业服务质量提供了优秀范本。

为了取得更好的培训效果，培训班还增加实地调研环节，全体旅行社负责人在万平口旅游区考察了周边行车路线及停车场布局，市文旅集团负责同志向大家介绍了万平口区域阳光海岸慢行系统及停车场管理规定等相关内容。培训班严格落实疫情防控规定，检测体温实名签到管理，参会人员佩戴口罩，实行分散就座。

市文化和旅游局局长张东强调，要深刻理解阳光海岸旅游品质提升行动的重要意义，增强行业信心。要全面认识旅游交通、品质、文明、安全问题，大力提升旅游从业人员服务品质。要正确把握当下形势，用好政策、盘好家底、开源节流、适时培训，加强旅行社团队建设。

记者了解到，2020年，立足日照市阳光海岸天然禀赋和旅游资源，日照市委、市政府决定启动“阳光海岸品质提升”行动，市文化和旅游局迅速行动，立足滨海岸线旅游一体化、组团化、差异化发展，进一步丰富旅游内涵，培育特色业态，突出智慧旅游，提升服务品质，优化市场环境，全面打响“阳光海岸”品牌，本次举办的培训班就是市文旅局深入开展旅游从业人员服务质量提升行动，全面提升阳光海岸区域的服务品质的行动之一。

闪电新闻记者 刘九省  日照报道

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