岚山人社服务大厅获评全国2017—2019年度优质服务窗口

近日，从人力资源和社会保障部传来喜讯，岚山区人力资源和社会保障服务大厅获评“全国人力资源社会保障系统2017—2019年度优质服务窗口”。

近年来，岚山区人力资源和社会保障服务大厅科学划分咨询服务区、即时办结区、业务受理区和自助服务区等功能区域，推行“站立接迎、微笑服务、礼貌用语”服务模式，群众办事满意度达到95%以上。同时，创新社保服务模式，全面梳理服务事项清单，确定首批“零上门”业务46项、“一次办”业务97项。推行“马上办、网上办、就近办、一次办”服务新方式，不断优化办事流程，简化申报材料，用创新推动工作质效提升；此外，还定期开展练兵比武活动，营造“比学赶帮超”浓厚氛围。

据介绍，该服务大厅曾先后荣获“全省最佳志愿服务组织”“全省人力资源和社会保障系统先进集体”“全省人力资源和社会保障系统优质服务窗口”等多项荣誉。

（记者 王季平 通讯员 焦自磊）

[责任编辑：杨凡、夏雨]

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