石臼街道小平台解决大问题

本报东港讯（通讯员 裴晓洁）2018年11月20日，石臼街道银海社区收到12345政务服务热线转办件，是和乐小区的供暖问题。业主反映已签供暖协议，也已基本完成施工，但仍未能供暖，业主想在最短的时间内供上暖。接到居民诉求后，银海社区工作人员第一时间与物业、施工方、热力公司等多方协商，在2018年11月25日正式供暖。这是石臼街道热线办理平台的一个缩影，是2018年下半年1395件来件中的一件，也正是这种了解群众心声、回应群众关切、解决群众困难的工作态度，才将平台办结率达到100%，真正做到件件有回应、事事有回音。

倾听民意、服务民生。石臼街道从“广开言路、广听民声、广察民情、广纳民意”出发把服务民生放在心上、扛在肩上、抓在手上，切实解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。

民生连着民心，民心凝聚民力。知民意、想民盼，为了更好地倾听百姓心中的实际诉求。2018年，石臼街道在加快安置楼建设、老旧小区改造、推进社区改制、补齐民生短板等民生改善方面再上新台阶。扎实推进“尾子”户清零工作，先后拆除怡海、祥博、万平等社区尾子户10户；启动了17个、共计47万平方米的老旧小区提升改造；完成7个城市小区、1560户居民的集中供暖工作；积极发展养老产业，打造全市首家社区养老项目———林海社区康养驿站；大力发展普惠教育，投资106万元，改造了石臼中心幼儿园二分园。

[责任编辑：杨凡、徐琳琳]

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