东港区编办“小处着手”不断提升服务水平

为充分发挥宣传工作的指导作用，促进机构编制管理工作再上新台阶，东港区编办不断创新工作方法，从小处着手，以细促实，不断提升全办服务水平。

一是搭建公开“微平台”。依托政府门户网站、编办微信公众号、编办宣传栏，从线上、线下两个渠道及时发布编办工作动态、通知、公告以及公共服务、行政权力、行政许可、中介服务清单等最新内容。同时，专门设立宣传专员，负责筛选、编发工作，确保公开内容准确及时。

二是开展业务“小课堂”。结合重点工作，及时总结工作中各单位遇到的业务难点问题，有针对性的开展业务指导，先后就事业单位注销、实名制信息维护等内容，举办专题业务培训班。同时各科室分别建立微信群，及时帮助解决业务问题，力争业务办理更加高效便捷。

三是征求意见“二维码”。为进一步提升服务质量，改善营商环境，提升“放管服”改革实效，区编办专门开展“放管服”改革民意调查。印制1200余份纸质问卷现场引导办事群众参与问卷调查，同步通过二维码推广电子问卷，群众也可以随时对放管服改革进行评价，提出意见。通过征求意见，区编办进一步了解办事群众所需，明确了改进方向，切实提升了为民服务水平。

四是凝聚志愿“正能量”。组织全办人员积极加入志愿者服务队伍，多次组织植树、义务劳动、文明交通等劝导活动，力所能及的为群众做好志愿服务。同时，紧密联系办“第一书记”派驻村，做好帮扶工作，配合做好政策宣传、项目招引等工作，逐步改善包联村落后面貌，得到村民一片好评。

[责任编辑：杨凡、徐琳琳]

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