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五莲山旅游度假区开展旅游文明礼仪专题培训

来源:齐鲁网

作者:

2017-09-21 11:36:09

9月19日下午,五莲山旅游度假区在飞天宾馆大会议室召开素质提升培训动员暨旅游文明礼仪专题培训会议。县政府党组成员、五莲山旅游度假区党工委书记、管委会主任李兆明出席会议。

会上,度假区党工委副书记、管委会副主任孙宝波对素质提升培训活动流程做了介绍,并要求全体干部职工和旅游从业者珍惜学习机会,端正学习态度,真正做到学有所思、思有所得、得有所获,为干好今后的工作奠定良好基础;同时要充分发扬理论联系实际的良好学风,紧密联系度假区实际和自身思想、工作岗位实际,搞好消化吸收,努力把所学知识转化为自身本领,使学习培训真正取得实实在在的成效。

第一阶段的培训邀请了山东外国语学院宋清岩老师为大家进行旅游文明礼仪专题培训。宋老师从旅游从业人员穿着礼仪和基本行为规范讲起,介绍了旅游服务中各环节服务用语规范和礼仪标准,并结合自身丰富的经验,通过讲理论、举例子、作点评,系统阐述了在各种交际境况下的礼仪标准与规范。整个培训过程语言通俗易懂,深入浅出,针对性十足。

通过培训,进一步提高了全体干部职工和旅游从业者的个人素养和服务水平,使大家开拓了视野,活跃了思维,牢固树立了正确的服务理念,进一步增强了圆满完成度假区“三年突破”总任务的信心和决心。

[责任编辑:杨凡、秦杰]

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