日照：打造慢特病“智慧办”新模式

日照市积极推动政务服务数字化转型，简化事项办理流程，推进大数据创新应用。前不久，日照推出的门诊慢特病“掌上办”入选省级大数据创新应用典型场景名单，数字赋能，让参保群众享受更加及时、方便、快捷的医保服务。

一部手机、一本病例、两三分钟时间，崔美芹就在医生的提示下完成了门诊慢特病待遇申请的全部过程。

“今天过来拿药，没想到手机就可以办理这个业务了，对于我们老百姓来说确实很实惠。”市民崔美芹说。

门诊慢特病待遇是医保部门为减轻部分患有慢性疾病参保人员的经济负担，实行的一项特殊政策。过去申请人必须携相关病历等材料到医保窗口现场办理，参保群众要来回往返，繁杂的纸质材料对医保部门来说也是不小的负担。

市医疗保障局医药服务管理科科长韩伟介绍，针对这些问题，日照市医疗保障局充分利用大数据信息化手段，研发建设“门诊慢特病综合管理平台”，着力建成门诊慢特病办理“一体化、便民化、智能化”服务模式。

“门诊慢特病综合管理平台”汇集多方数据资源，打破信息孤岛，实现门诊慢特病“智慧办”，促进经办服务减环节、减材料、减时限，增加办理渠道，形成了医保精细化管理与便民服务有机结合的“日照模式”。

“全年365天、一天24小时随时随地，为本人或为家属随时办理待遇申请、资料上传，申请提交后，系统自动流转至各审批环节，参保人可在线查询进度。待遇评定完成后待遇结论短信通知，业务办理实现‘零跑腿’网上办。”韩伟说。

截至2021年12月底，“门诊慢特病综合管理平台”已累计在线鉴定33656份申请材料，移动端申请2900人次，参保群众享受到更加及时、方便、快捷的医保服务。

构建全民畅享的数字社会，是创造美好生活的重要手段。从2021年开始，日照市认真贯彻落实数字强省工作要求，充分发挥大数据驱动作用，聚力开展大数据创新应用突破行动，打造了覆盖公共服务、社会治理、科学决策、要素配置等领域的58项大数据应用场景，提升了政府治理能力和服务水平。

“我们将紧紧抓住大数据创新应用这个着力点，大力推进数据赋能，持续推出具有创新性、可复制的数据服务场景，实现数字日照建设新突破，让城市治理更加智能，让群众企业办事更加便捷。”日照市大数据发展局党组成员、副局长张敏表示。

（日照广播电视台融媒体记者 刘丽洁 赵健博 曹现沈）

[责任编辑：杨凡、夏雨]

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