来源:日照新闻网
2018-02-22 09:10:02
2月21日,记者从日照火车站获悉,自2月1日起至2月20日,日照火车站共发送旅客53758人次,日均2688人次,其中除夕(2月15日)当天发送旅客1059人次。
春运期间,火车站推出一系列售票服务措施。利用车站广播、显示屏等平台,及时发布列车开行、车票预售、注意事项等信息,设置3台自动取票机、5台自动售取票机。将6号窗口设为学生票专口,集中办理学生团体往返票、学生集中换票业务;将2号窗口设立为军人依法优先、重点旅客及务工团体票窗口,还在售票厅安排专人帮助旅客使用自动取票机,取票旅客可使用微信扫描余票查询二维码获取相关信息;将7号窗口设为会员服务窗口,提供常旅客会员注册和激活等服务。
为了给旅客提供更加优质的出行体验,火车站推出温暖服务。春运期间,重点打造“三温暖”服务,即暖手服务、暖程服务、暖心服务。还设立了失物固定存放点,旅客丢失物品可以拨打12306找寻,根据旅客需求,及时转送给旅客。
(记者 张守霞)
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