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日照教授花园住户联名表扬山东有线小伙

关键词:日照原创 山东有线 表扬信

[提要] 近日,山东有线日照分公司收到日照教授花园三期17位业主联名写来的表扬信,一致表扬山海天分公司卧龙山站工作人员刘金良

图为用户写给刘金良的感谢信

图为用户写给刘金良的感谢信

  齐鲁网日照7月28日讯(通讯员 郑伯军) 近日,山东有线日照分公司收到日照教授花园三期17位业主联名写来的表扬信,一致表扬山海天分公司卧龙山站工作人员刘金良,原文如下:

  “自2015年开始教授花园的有线电视和宽带网业务,很多用户是打电话给刘金良,他会尽快上门安装调试和各项服务,小刘业务熟练,技术水平高,效率很高,有时线路故障,情况复杂,层层排除,他顾不上吃午饭连轴干或很晚下班,我们大部分是高龄老人,他仔细交代和耐心地教我们使用;对于份外工作,如微信故障,他也帮忙,甚至抽空上门,有时宽带网故障他不厌其烦一次次上门解决,令我们十分感动。如今我们一到日照度假,不出门第二天就可以看电视、上网;给我们带来了极大的方便,在此我们感谢刘金良对用户的热情、耐心的优质服务。”

  一张16K信笺,17名业主联名签字,里面满满的全是业主发自肺腑的赞誉。还有用户在信纸上补充说,当我们去各家签名时,异口同声:“小刘是好!”还有用户在信纸边缘添加上自己的心情:“很长时间我们都用联通网线,经常故障报修,还不及时修复,我们很头痛,去年用了你们广电网线,一直运用正常,当然归功于小刘及时快速排除故障,我们用的很开心,所以小刘口碑甚好。”

  刘金良是山海天分公司卧龙山站的一位普通的片区经理,平时工作认真扎实,吃苦耐劳,不管用户什么时候打电话报修,尽量第一时间前来修复故障。在给用户维修的同时,仔细询问用户还有哪些需要帮助的地方,顺便解决用户的一些实际困难,深得用户欢迎。

  业主之一北大物理学院的吴名枋教授说:“我们这是真心表扬小刘,这孩子确实为我们办实事!”他的老伴,在国家交通部水运规划设计院工作过的夏琪琍抢过话头说:“感谢你们日照广电网络公司,培养了刘金良这样的好员工!”

  “其实这都是我应该做的,只要不怕麻烦,多跑跑腿,动动嘴,干好咱们的活,不难!”刘金良腼腆的说。


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