来源:齐鲁网
2022-05-24 10:38:05
齐鲁网·闪电新闻5月24日讯 “喂,110吗?我不想活了......”5月19日14时20分,日照市公安局指挥中心110报警服务台接到一女子报警,声称自己准备轻生。
“报警人说她患有抑郁症,已经吃了头孢,还喝了白酒,可不管怎么问她就是不说姓名和具体位置。”110接警员杨冰玉在通话中尽量放慢语速,努力让报警人情绪稳定下来。
就在通话的短暂时间里,110指挥长张汝东也没停歇,迅速确定了报警人的身份信息和家庭住址。
信息研判在接力中无缝衔接。110值班长梁超依托情指勤舆一体化实战平台,指令报警人居住地派出所迅速处警查找,通报市120急救中心赶往报警人住处,还第一时间联系到报警人的父亲,协助警方参与救助。
电话沟通一直在持续。面对报警人不停的哭诉和激动的情绪,接警员杨冰玉转换思路,以一个“警察姐姐”的成长经历与其交心,引发共鸣。
突然,报警人称“头痛、头晕和全身乏力”,杨冰玉利用实战练兵时学到的急救知识,电话指导报警人用手指刺激咽喉进行催吐。
通话的第662秒,派出所民警和120救护车已赶到报警人住处,却发现大门紧锁。民警迅速翻墙入院、翻窗入屋,找到报警人并将其送上救护车。
“警情的妥善处置,情指勤舆一体化实战机制发挥了重要作用。”110指挥长张汝东说。
787秒时间,接警员杨冰玉反应灵活、高效处置,值班长梁超深度研判、下达指令,指挥长张汝东统筹指挥、精准调度,派出所民警快速处警、实施救助,是一次对日照公安情指勤舆合成化机制的实战检验。
闪电新闻记者 冯诗惠 报道
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