日照男子购买新车发动机抖动 多次检测仍未确定原因

  

齐鲁网·闪电新闻10月26日讯 现在家家户户基本都有汽车，开车已经成为了主要的出行方式。日照的刘先生刚买了一辆新车，用于平日上下班代步，可这车让他越开越心慌。到底是怎么回事呢？

新车发动机抖动 多次检测仍未确定原因

刘先生5月份在日照市乾通汽车销售服务有限公司购买了一辆大众途岳汽车，花费20多万元。不可曾想，开了没多长时间，就发现发动机有异常抖动。

日照市民刘先生告诉记者：“这个发动机就跟固定不住似的，两边发动机支架一直在抖，两边翘。在车里抱着方向盘就试着发抖，等红灯怠速的情况下，抖得特别厉害，有时候晚上一开灯，灯光都乱跳。”

刘先生说，发现问题后，他曾多次前往4S店进行检修，但直到现在发动机抖动的问题依然没有解决，甚至连故障原因也没有确定。

刘先生说：“去4S店有15次了，连两个月的新车没开上，5月8号买的车，7月20多号就发现问题了，我不想要了现在，他一直在拖也没给我个答复。”

按照刘先生的想法，汽车三包法规定，同一故障修理超过5次可换车。更何况自己前往4S店已经多达15次了，那么刘先生换车的要求能实现吗？

日照市乾通汽车销售服务有限公司总经理朱先生说：“之前的全是检测，没更换过任何东西，我也在排查故障，这个车不让我动、不让我去检查，怎么排除故障。”

拆发动机起争执 记者调解初步达成一致

朱总经理解释，刘先生确实多次将车辆送至4S店，但是都是故障排除检测，并不是进行了维修，因此并不符合汽车三包中退换车的条件。

朱先生说：“这个发动机抖动属于异常，所有的外部原因那天晚上全部排查完了，那就说明发动机内部肯定是有问题的，只要拆开以后有问题，我就能向厂家反馈，反馈完之后就能给更换新的。”

但对工作人员提出的拆发动机的方案，刘先生还存在一定的顾虑。

刘先生说：“知道发动机有问题，但是他也不敢确定，要给我拆开看看，让我把车放那边我肯定不能放那边，万一发动机有点小毛病给我换了件再装上我也不知道。”

对于刘先生的顾虑，记者现场也进行了协调，双方最终同意可以由刘先生全程在场监督发动机查修的过程。

刘先生说：“初步达成共识了，就是先拆开发动机看看，是发动机的原因换发动机，但是心里还是有点（不情愿）。”

朱先生说：“因为这个东西得拆开再检修，快的话在10个工作日吧，到时候不管什么原因，尽快给客户一个答复，给客户满意的答复。”

编后：买车也不是小数目，如果买到一辆问题车，任谁也不愿意。既然现在双方对于解决方案上能初步达成一致，希望这个检修方案能尽快推进，处理车辆故障，事情最终能圆满解决。