从“最多跑一次”到“一次都不跑” ——日照市行政审批服务局教师资格认定工作全程网办率达99.6%

“喂，是审批局吗？我刚才收到短信提醒，说教师资格认定不用到现场了，还说申请材料快递到付，这是真的吗？”连日来，市行政审批服务局工作人员总会接到类似的咨询电话，工作人员也总会耐心给予肯定答复。

原来，受疫情影响，今年全省教师资格认定将两个批次的认定工作合并进行。市行政审批服务局立足群众视角，将现场确认环节及时调整为网上受理、快递邮寄，教师资格认定从“最多跑一次”升级成“一次都不跑”，实现办事不见面、零跑腿。

数据显示：截至7月13日，该局受理教师资格认定申请材料1303件，全程网办率达99.6%。

全程网办，证明材料提交“零跑腿”

“学历证明、普通话等级水平考试证明、身份证明等材料均可免于提交。”市行政审批服务局相关负责人介绍，对于审批系统中不能识别认证的学历学位信息，该局通过索取毕业证书编号，主动在学信网上查询申请人学历学位信息，查询结果打印归档视同证明材料。

对于系统中不能验证通过的普通话水平证明，则主动对接考试部门查询核实或进行网络查询，查询结果视同证明材料，而对于申请人无犯罪记录无法网络获取的证明材料，通过个人承诺，由市行政审批服务局汇总申请人身份信息，发函请公安部门逐个筛选。

免费寄递，报名获证不出家门口

相较于以往资格认定流程复杂，取证、等证耗费时间等问题，今年日照则通过政府购买服务的方式，确定邮政EMS为物流承载单位，实现申请人免费邮寄申请材料和快递发证服务。通过协调省市两级邮政主管部门，先后解决了乡镇偏远地区快递上门取件和快递到付的问题，让申请人不出家门即可免费寄递申请。

不仅如此，该局依托政务服务短信平台，还实现了短信通知全覆盖，对每天增量的网报申请人，采取点对点方式进行短信通知，受理期间，共发送短信提示和通知3200余条。同时，公示人工咨询电话，随时解答申请人的电话咨询，解决疑难问题。

突破障碍优化“一次不跑”关键环节

审批认定环节得到优化后，很多考生还对体检环节流程存在疑问。对此，市行政审批服务局相关负责人介绍，鉴于体检环节的特殊性，按照省教育厅《关于做好2020年中小学教师资格认定工作的通知》，参加教师资格认定的申请人必须到认定机构所在地指定医院进行体检。

不过，为了最大限度方便外地考生，进一步优化“一次不跑”环节，市行政审批服务局还积极请示上级教育主管部门，争取省教育厅认可外地体检结果，从根本上解决了教师资格认定不见面审批的最后一个制度障碍，认定工作由“最多跑一次”升级为“一次都不跑”模式。

全媒体记者 蒋月阳

[责任编辑：杨凡、夏雨]

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