国网五莲县供电公司精准服务护航企业复工复产

齐鲁网·闪电新闻2月21日讯 “感谢你们在疫情期间主动上门服务，为我们企业复工复产提供了大力帮助”。2月20日，日照五莲县惠众铸造有限公司负责人对国网五莲县供电公司主动上门服务的工作人员不住称赞。这是该公司积极落实省市公司和县委县政府关于有序复工复产工作要求，开启“奋斗模式”，打好“疫情防控阻击战”和“全年工作攻坚战”两场硬仗的一个缩影。

当前，五莲县各企业陆续复工复产，用电需求逐步回升。该公司全力做好辖区内医院和医疗物资生产企业的保供电工作，制定了详细的保电方案，确保线路、设备安全运行。为做好疫情防控工作与复工用电服务两不误，该公司200多名服务人员坚守岗位，在做好自身防护的情况下，灵活采用网上办理和现场服务方式，高效处理用电客户复工业务，保障新上业扩报装、用电安全巡视等服务有序进行。营销、运维等单位合理安排值班人员，做好发电车应急准备，保障重点客户用电无忧。

该公司还将绿色铸造产业园、石材产业园等工业园区作为重点服务对象，制定“一户一策”供电服务保障方案，及时了解企业生产计划和用电需求，全面掌握设备运行情况，着力解决企业用电难题。主动对接地方党委，对园区近期增容和落地项目进行逐一走访统计，畅通“办电绿色通道”，对因疫情防控引发的企业基本电费记收方式变更、暂停等业务，实行“当日受理、次日办结”“先办理，后补材料”，为企业复工复产提供优质可靠便捷高效的电力支撑。

该公司把做好特殊时期的优质服务工作作为“不忘初心、牢记使命”主题教育成果的实践战场，及时跟踪企业用电需求，将优质服务工作有效延伸，做到保电有责，保电担责，保电尽责，全力为企业复工复产用电安全稳定保驾护航。

闪电新闻记者 臧一文  通讯员 于飞 日照报道

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