日照市统计局开展全市供热社会满意度电话调查

忙碌的调查大厅

调查员正与市民连线

齐鲁网日照2月22日讯(实习记者 孙佳) 2月21日至22日，日照市统计局社情民意调查中心开展了2016-2017年度全市供热社会满意度电话调查。有12000名群众接到12340民意调查热线，为日照市供热工作的改进提供了重要参考依据。

据悉，本次调查是受日照市住建局委托，为深入了解社会公众的对供热工作的真实评价、全面采集公众供热需求而开展的。本次调查的对象为全市城区内已供热的用户。调查内容主要包括对室内供热温度是否满意、对供热企业服务态度是否满意、对供热企业收费情况是否满意、对供热开通及故障维修效率是否满意四个方面。对受访者反映的问题、意见都做了认真记录整理。

记者从该中心了解到，本次电话调查使用了保密性极高的“12340”计算机辅助电话访问系统（CATI），由计算机从电话数据库中自动随机抽取号码拨出，拨打的电话号码即使在市统计局的调查系统中都不会显示。调查现场采取封闭隔离，非工作人员禁止进入调查现场，全程全员自动录音，计算机自动对调查结果进行整理、汇总、排名。不但保护了受访者的信息私密性，且确保采集到的群众意见真实、客观。

[责任编辑：刘照明、朱瑞福]

想爆料？请登录《阳光连线》（ http://minsheng.iqilu.com/）、拨打新闻热线0633-7980392，或登录齐鲁网官方微博（@齐鲁网）提供新闻线索。齐鲁网广告热线0633-7980392，诚邀合作伙伴。