日照移动：风雪夜里的坚守 只为客户通信畅通

1月27日晚，一场降雪不期而至，当人们还在温室里谈论着雪舞纷飞时，当孩子们在小区内奔跑着玩雪嬉戏时，风雪中有这样一种身影：他们身穿清一色的蓝色装备，顶风冒雪穿街走巷，用一双双冻得发紫的手，为千家万户送上了一台又一台精彩纷呈的节目和上网服务，他们就是来自日照移动坚守在工作一线的有线宽带装维师傅们，用一份责任担当演绎着一幕幕感人的画面。

当日晚上8点多，负责五莲县石场乡的日照移动装维人员，家住县城，处理完最后一单故障，正行驶在回家的路上。突然，他接到客户装维服务中心通知，有一位客户家中有线宽带需要紧急维修。故障就是命令，他在询问完用户的详细地址和联系方式后，毫不犹豫调转了车头。

赶到用户家里的时，对方流露出歉意和焦急的眼神，家中的孩子在一边哭闹着，徐昌安安慰着大姐说：“请您放心，我一定给您修好，让孩子看上动画片。”说完，他查看了下光猫指示灯状态，便走出门忙碌起来。

漆黑的夜，增加了故障的处理难度，扯线、切割、熔接，徐昌安娴熟有序地操作着，领口里吹进着雪也浑然不知。经过紧急维修，故障得以排除，听着屋内传来孩子的笑声，他脸上也露出笑容。

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与此同时，负责新市区山海天片区装维的滕秀山，也接到了客户装维服务中心的通知，紫锦花园有一用户白天办理了宽带业务，由于没有时间，预约在晚上8点半进行装机。小滕放下电话，狼吞虎咽的吃完饭店师傅刚盛上来的一碗面条，立即赶往客户家中。

凛冽的寒风挟裹着漫天雪花，吹的脸颊生疼。他敲开用户的家门，不顾已冻的麻木的双手，立即行动起来，引线、熔接、上电、调测……，一环紧扣一环，最终小腾如约为客户开通了宽带和魔百和业务。行驶在回家的路上，他听着电台传来《夜空中最亮的星》的歌声，车窗外的雪越下越大，但在心里却是暖暖的。

只因一句承诺，一份责任，一种信念，那怕再冷的天，再大的雪，都无法阻挡日照移动有线宽带装维师傅们出行的脚步。

当母亲依靠在门框上眺望远方时，期盼是一早出门的儿子能回家吃上一口热乎的饭菜；玩累了的孩子哭喊着爸爸怎么还不回家时，想着却是爸爸一个温暖的拥抱。像徐昌安、滕秀山一样的日照移动装维人员还有很多很多，对于他们来说，每当解决掉一单故障完成一户装机，看到客户脸上的笑容，便是他们最快乐的时候。

在这样的风雪夜，谱写着一曲曲奉献之歌。

据了解，当日，为了确保降雪降温期间我市移动宽带用户网络畅通，日照移动迅速启动了雨雪天气应急预案，以党员干部为首组成通信保障突击队，打响了客户服务“保卫战”，抓装维、促安全，全力保障用户的通信畅通。

[责任编辑：杨凡、秦杰]

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