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改革开放看工行之创新篇 工行日照市中支行“工银e分期”业务取得新突破

来源:齐鲁网

作者:

2018-11-12 10:28:11

工行日照市中支行积极响应上级行关于快速推进e分期业务的号召,全面部署,全员营销,精选客户,截至2018年9月末,实现e分期交易额和计划完成率均居全市第1名。

一、领导重视,全面部署。该行召开e分期业务专题会议,全面对该项业务进行安排,成立e分期专项小组。由银行卡团队负责牵头,各网点各派一名成员组成。对各个网点下达周计划和月计划,与日俱进,每周对完成计划情况进行两次通报,对完不成计划的网点要书面进行汇报。

二、确定目标,精准服务。该行组织全员对e分期业务进行学习和深入理解,吃透该项产品的特点和优势。由理财经理对符合条件的客户进行短信和电话服务;大堂经理对来网点办理业务的客户进行叫号筛选,对符合条件的客户进行营销,对于有意向的客户介绍给理财经理进行二次营销。

三、全员发动,快速推动。该行通过制定e分期服务方案,提倡全员开口,加快服务。每个员工通过微信朋友圈及通过亲朋好友的转介绍,扩大营销范围。同时通过服务明星网点的经验介分享,全行形成良好的服务氛围,加快了e分期业务的快速发展。

作者   王青

[责任编辑:杨凡、朱瑞福]

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