工行日照石臼支行全力推进“工银智能卫士”服务

为进一步加强持卡人银行卡用卡安全，提供高效、便捷、放心的支付环境，工商银行总行最新研发推出“工银智能卫士”功能服务，通过点击融e行安全中心，选择账户安全锁（境外锁、地区锁、夜间锁、境外无卡支付锁、限额锁）等，形成一套完整智能防控体系。对此，工行日照石臼支行积极响应，认真筹划工作，细化推广方案，力争高效落实，做到为客户账户资金安全保驾护航。

一、加强组织培训，强化产品理念。该行利用晨夕会时间，对全体员工进行培训，网点负责人就“工银智能卫士”的具体功能进行相关介绍，使全行员工了解到“工银智能卫士”重在保障账户安全。同时，该行利用晨会时间要求全体员工登陆融e行，体验账号安全监测、账户安全锁等功能，同时将使用心得进行分享和交流，使大家对产品有了更全面的认识，为下一步工作打下了基础。

二、扩宽宣传渠道，加大宣传力度。该行充分利用配套的宣传资源，做好线上线下多个渠道的宣传工作。一是利用网点阵地作为线下渠道，在网点内摆放宣传易拉宝、粘贴宣传海报、对到店客户发放宣传折页、利用网点的led屏幕等方式进行产品宣传，并指导客户进行现场体验。二是充分利用融e联、微信、微博、转发朋友圈等线上渠道开展大力宣传，不断提升客户账户安全意识。

三、产品组合服务，提升客户满意度。该行对进店客户在服务电子银行的基础上开展组合服务，引导客户体验工银智能卫士服务，提高安全用卡意识，防范盗刷风险，通过产品推广效果来看，客户对该行工银智能卫士产品十分认可，获得一致好评。

（商晨）

[责任编辑：杨凡、秦杰]

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